Często zadawane pytania

1. Jaki jest okres na zwrot?
30 dni od daty dostawy.

2. Czy obowiązuje opłata za uzupełnienie zapasów?
Nie.

3. W jakim stanie musi być zwracany produkt?
Nieużywany, nienoszony, nieprany, w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi metkami.

4. Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
W ciągu 7 dni od zatwierdzenia.

5. Na jaką metodę płatności następuje zwrot pieniędzy?
Na oryginalną metodę płatności.

6. Czy mogę wymienić produkt?
Tak, w ciągu 30 dni od daty dostawy.

7. Jak zgłosić wymianę?
Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@ardenwy.com i podaj numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące wniosku o wymianę.

8. Czy zamówienie można anulować?
Zamówienie można anulować wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji.

9. Czy za wymianę uszkodzonego produktu są dodatkowe opłaty?
Bez dodatkowych opłat.

10. Czy wysyłka na terenie Polski jest płatna?
Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna.

11. Co zrobić w przypadku opóźnienia dostawy?
Odczekać dodatkowe 3 dni robocze, a następnie skontaktować się z nami pod kontakt@ardenwy.com.